Notice d’information en matière de protection des données relative à la vidéosurveillance
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Protection des données à caractère personnel
Introduction
La présente notice d’information a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont CFL multimodal, CFL cargo et leurs filiales traitent vos données à caractère personnel dans le cadre de la mise en œuvre de dispositifs de vidéosurveillance dans leurs locaux et sur leurs sites.Cette notice s’adresse aux visiteurs et à toute personne présente sur les sites concernés, notamment les clients, fournisseurs, mandataires, représentants légaux de clients, ainsi que les membres du personnel et représentants des sociétés intervenant pour chaque entité.
1. Qui est le Responsable de traitement ?
Selon les infrastructures et les sites placés sous vidéosurveillance, le responsable de traitement est l’une des sociétés suivantes, établies et ayant leur siège social au 100, Z.A.E. Wolser E, L-3437 Dudelange, Luxembourg :- CFL logistics, pour les dispositifs de vidéosurveillance installés à l’intérieur et à l’extérieur des entrepôts de Bettembourg-Dudelange ;
- CFL terminals, pour les dispositifs de vidéosurveillance installés sur le terminal intermodal et le triage de Bettembourg-Dudelange ;
- CFL site services, pour les dispositifs de vidéosurveillance installés sur le centre routier sécurisé et dans le parc logistique Eurohub Sud.
2. Quelles catégories de données à caractère personnel sont traitées et pour quelles finalités ?
Le groupe CFL multimodal offre une gamme de services fret en transport et logistique tels que le transport ferroviaire combiné, le transport par route, l’entreposage et accorde une priorité aux efforts qui permettent de garantir à l’ensemble de sa clientèle le niveau de sécurité le plus élevé possible.Pour mener à bien ces missions, nous traitons certaines de vos données à caractère personnel telles que votre image issue de la vidéosurveillance aux fins de :
- sécuriser les accès aux locaux et aux sites ;
- assurer la sécurité du personnel, des clients et des visiteurs ;
- détecter et identifier des comportements potentiellement suspects ou dangereux susceptibles de provoquer des accidents ou incidents ;
- repérer avec précision l’origine d’un incident ;
- protéger les biens (bâtiments, installations, matériel, marchandises, liquidités, etc.) ;
- organiser et d’encadrer une évacuation rapide des personnes en cas d’incidents ;
- alerter en temps utile les services de secours, d’incendie ou des forces de l’ordre ainsi de faciliter leur intervention ;
- réaliser, lorsque cela est nécessaire, des vérifications ponctuelles visant à s’assurer du respect des règles et consignes de sécurité applicables sur les sites ;
- prévenir, par l’effet de dissuasion, les atteintes aux biens comme des vols, des cambriolages ou du vandalisme, ainsi qu’à rassembler des preuves relatives aux infractions constatées, à trouver et identifier les auteurs.
3. Comment collectons, traitons, utilisons-nous vos données ?
Nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que nous obtenons grâce à l’ensemble des caméras installées dans nos bâtiments, et sur nos sites. Pour chaque finalité décrite précédemment, la collecte et le traitement de vos données sont :- effectués en conformité avec la réglementation applicable relative à la protection des données à caractère personnel, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données ou « RGPD », ainsi que les lignes directrices applicables et les lois nationales mettant en œuvre le RGPD, le cas échéant ;
- légalement fondés, selon la finalité poursuivie, sur notre intérêt légitime ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public dont nous sommes investis.
4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
La durée de conservation des images de vidéosurveillance est définie au regard des finalités poursuivies par chaque entité Fret concernée et de la zone sous vidéosurveillance. Les durées actuellement appliquées sont les suivantes :
- Parc logistique Eurohub Sud : 9 jours ;
- Centre routier sécurisé : 9 jours ;
- Entrepôts logistiques : 20 jours ;
- Terminal intermodal : 20 jours.
En cas d’événement ou d’incident constaté, les images concernées peuvent être conservées pour une durée supplémentaire, limitée au temps nécessaire à l’analyse de l’événement ou de l’incident, à la constitution d’éléments de preuve et, le cas échéant, à la gestion d’une procédure interne, judiciaire ou assurantielle.
5. Qui a accès à vos données ?
Les données collectées sont traitées par :- les responsables de sites dûment habilités ;
- le personnel habilité à consulter et extraire les images.
Ces données sont ou peuvent être partagées avec certains de nos services internes dans le strict respect des missions confiées à ces services :
- la délégation du personnel ;
- les services Juridiques et/ou Assurances ;
- le service Qualité Sécurité Environnement ;
- les membres de la Direction.
Nous imposons contractuellement aux prestataires des garanties de sécurité et de confidentialité de vos données à caractère personnel par le biais de mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la réglementation.
6. Vos données sont-elles transférées ?
Vos données à caractère personnel pourront être transmises par les entités concernées aux autorités judiciaires, à la police et aux assureurs, aux fins de constater une infraction, d’analyser un incident ou un événement, d’établir les responsabilités et d’y apporter, le cas échéant , les suites nécessaires.Vos données à caractère personnel peuvent être transmises par les entités concernées aux autorités judiciaires, à la police et aux assureurs, lorsque cela est nécessaire, aux fins de constater une infraction, d’analyser un incident, d’établir les responsabilités et d’y apporter, le cas échéant, les suites nécessaires.
7. Quels sont vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel ?
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous avez le droit :- accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
- demander, dans certains cas, l’effacement de vos données, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, notamment pendant la durée nécessaire à l’examen d’une demande relative à ces données ;
- vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime des entités concernées ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public ;
8. Comment nous contacter et exercer vos droits ?
Vous pouvez adresser vos questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel et/ou exercer vos droits cités précédemment :- par courrier postal : à l’attention de la Déléguée de la Protection des Données (DPO), 100, Z.A.E. Wolser-E L-3437 Dudelange ou,
- par E-mail : DPO@cfl-mm.lu
Toute plainte relative au traitement de vos données à caractère personnel peut être adressée à l’adresse courriel ou postale ci-dessus ou encore à l’autorité de contrôle du Grand-Duché de Luxembourg, la Commission Nationale Pour la Protection des Données – CNPD, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Esch-sur-Alzette – www.cnpd.public.lu.
9. Comment mettons-nous à jour la présente notice d'information ?
Afin de nous conformer au mieux à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à mettre à jour la présente notice d’information chaque fois que nécessaire.La dernière version en vigueur est mise en ligne sur notre site internet (www.cfl-mm.lu). (www.cfl-mm.lu).
Date de dernière mise à jour : 22/06/2026